#แอดชวน ~O~ อ่าแฮ่ม ๆ อันนี้ต้องเขียนลง Blog เพราะยาว
จากกรณีที่บริษัท เอเชียประกันภัย 1950 จำกัด (มหาชน) โดนยึดใบอนุญาตเพิกถอนประกอบกิจการและปิดกิจการลง ผลกระทบเลยเกิดเป็นวงกว้างต่อผู้ประกันตน และผู้ทำกรรมธรรม์ประกันภัย ในช่วงวันที่ 15 ตุลาคม 2564 ที่ผ่านมา
เรื่องนี้ที่จริงลุงแอดมิน กับทีมงานโดนกันยกแผงด้วยล่ะครับ ซึ่งโดยส่วนตัวลุงแอดมินเองก็รัน Process หลังจากข่าวออกมาแล้วร่วมสัปดาห์ โดยเฉพาะของลุงแอดมินเองมีประกันทำผ่าน Direct Asia ที่เป็นโบรกเกอร์ของบริษัท เอเชียประกันภัย 1950 จำกัด (มหาชน) โดยตรง เป็นประกัน 3+ รถมอเตอร์ไซค์เอาไว้ สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือประกันฉบับนั้นก็ปลิวไปด้วยหื้อ T_T , รวมไปถึงประกันโควิด (COVID-19) ที่ทำกันยกทีมถูกเสมอด้วยล่ะฮะ เลยจัดมาขอเล่าขั้นตอนย่อ ๆ เพื่อเป็นประโยชน์ ให้แก่ลูกเพจได้รับทราบกันครับ
สำหรับของลุงแอดมินเองดำเนินการไปในทางช่องทาง Online แล้ว 90% อีก 10% คือรอการตอบรับในช่วงประมวลผลผ่านการแจ้งเข้าไปที่เว็บไซต์ของทาง สำนักงาน คปภ. https://onlineservice11.oic.or.th/oicform/Policy
เราสามารถไปปรับเปลี่ยนได้ที่หน้าเคาน์เตอร์ของทางสำนักงาน คปภ. ทุกสาขา หรือถ้ามีการแจ้งในระบบให้ส่งข้อมูลเอกสารผ่านไปรษณีย์เข้าไปที่สำนักงานกองทุนประกันวินาศภัย (กปว.) โดยตรง ซึ่งทั้งสองหน่วยงานนี้ปกติจะแชร์ข้อมูลและประสานอำนาจหน้าที่ด้านบริหารจัดการข้อมูลประกันภัยทั่วประเทศ โดยหากใครต้องการลองยื่นผ่าน Online ไว้เป็นหลักฐานก่อนก็ดี
อีกทางหนึ่งหากใครสมัครประกันไว้กับบริษัท เอเชียประกันภัย 1950 จำกัด (มหาชน) จะมี SMS แจ้งเตือนมายังเลขหมายบนโทรศัพท์มือถือที่เราใช้สมัคร ในช่วงราว ๆ วันที่ 20, 21 ตุลาคม 2564 เป็นต้นมา
1) กรมธรรม์ COVID-19 แบ่งย่อยให้เลือก 2 อย่าง คือ
1.1) ซื้อประกันคุ้มครอง COVID-19 ต่อเลยจากบริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) แต่ไม่ใช่คุ้มครองเต็มนะ เป็นโปรหลักร้อย
1.2) ขอรับคืนเบี้ยประกันภัยส่วนที่เหลือจากกองทุนประกันวินาศภัย ซึ่งถ้าใครสมัครไว้นานใกล้หมดแล้ว ความคุ้มครองที่เดินไปก็อาจจะเหลือไม่กี่บาทนะฮะ
2) คล้าย ๆ กับข้อ 1 ต่างกันแค่อันนี้เป็นประกันภัยทุกประเภทที่มีให้บริการตั้งแต่ประกันภัยรถยนต์ + ประกันอุบัติเหตุ + ประกันวินาศภัย อะไรประมาณนี้ โดยเลือกได้ครับตามนี้
2.1) ซื้อประกันภัยจากบริษัทที่เข้าร่วมโครงการกับทางสำนักงาน คปภ.
2.2) ขอรับเบื้ยส่วนต่างคืนตามเปอร์เซนต์คุ้มครองกรมธรรม์ ลุงแอดมินเลือกข้อ 2 เพราะมองว่าเอาเงินไปโบ๊ะกับประกันเล่มใหม่เจ้าใหม่ดีกว่าแต่อาจจะได้คืนเงินช้าหน่อยช่างมัน และระบบคำนวณออกมาแล้วก็เหลือหลักร้อยเพราะว่าประกันสำหรับรถมอเตอร์ไซค์จะหมดในอีก 2 เดือน พอดีเลย
และสำหรับใครที่โดนหางเลขแนะนำว่ารีบทำครับ เอาเลขบัตร ปชช. ส่วนตัวของเราไปกรอกหาข้อมูลก่อน และถ้าเจอก็เข้าไปกรอกข้อมูลยื่นเอกสารหลักฐานผ่านช่องทาง Online ของ คปภ.
https://onlineservice11.oic.or.th/oicform/Index
https://onlineservice11.oic.or.th/oicform/Policy
เอกสารที่ต้องเตรียมไว้สำหรับโยนอัพโหลดยื่นเรื่องเข้าระบบของทางสำนักงาน คปภ. โดยไม่ผ่านใครแน่นอนข้อมูลส่วนนี้เป็นของเราเองจัดเป็นเอกสารสำคัญต้องดำเนินการเองนะครับ หลัก ๆ มีดังนี้ที่ใช้สำหรับอัพโหลดเข้าระบบไปก่อน
1) สำเนาบัตรประชาชนพร้อมลายเซนต์ – เซนต์กำกับว่าขอรับเบี้ยกรมธรรม์คืนจากกองทุน อะไรประมาณนี้ครับ
2) ตัว Copy จริงของเอกสารกรมธรรม์ (ตอนกรอกข้อมูลต้องใช้เลขกรมธรรม์ด้วยนะ)
3) สำเนา Book Bank ธนาคารเอาไว้ให้เจ้าหน้าที่สำนักงานกองทุนประกันวินาศภัยโอนเงินเข้ามายังบัญชีเราเอง
** ระยะเวลายื่นมีกำหนด ช่วงวันที่ยื่นเรื่อง ระหว่างวันที่ 15 ตุลาคม 2564 ถึง 14 กุมภาพันธ์ 2565
ซึ่งในการประมวลผลข้อมูลอาจจะใช้เวลาการประมวลผลร่วมสัปดาห์กว่าจะทราบผลจากสำนักงาน คปภ. ครับ ซึ่งลุงแอดมินคิดว่ามีคนทำประกันกับบริษัทเอเชียฯ ไว้เยอะมากเลยอาจจะช้าหน่อย แต่ไม่น่าจะเกิน 1 สัปดาห์หลังจากเราเข้าไปกรอกข้อมูล
ทั้งนี้ การค้นหารายชื่อตัวเราเองการส่งเรื่องร้องเรียนเบื้องต้นในฐานะ “เจ้าหนี้” ที่ทำประกันภัยไว้กับ บริษัท เอเชียประกันภัย 1950 จำกัด (มหาชน) โดยรวมเท่าที่ทำไปในระบบของสำนักงาน คปภ. ไม่มีการแจ้งกลับมานะครับเราต้องตรวจสอบเองเป็นระยะ ๆ ด้วย หรือไม่ก็โทรเข้าไปที่สำนักงาน คปภ. น่าจะได้การตอบรับที่รวดเร็วกว่าในการตรวจสอบข้อมูล
อีกข้อคือแนะนำทำวันธรรมดานะถ้าจะทำผ่านหน้าเว็บเพราะลุงแอดมินเคยเจอว่าวันเสาร์ หรือวันอาทิตย์ Server ปิดปรับปรุงซะงั้น – -* ตามสไตล์ราชการไทย = =”
และท้ายสุดจะมีการแจ้งเตือนเราอีกทีว่าให้ส่งเอกสารสำเนาตัวจริงเข้าไปที่ คปภ. หลัก ๆ ก็มีสำเนาบัตรปชช / Book Bank (เอาไว้รับเบี้ยส่วนต่างโอนเงินเข้ามา) / เอกสารทำประกันภัยกับ บริษัท เอเชียประกันภัย 1950 จำกัด (มหาชน) ก็ประมาณนี้ครับ
ส่วนเอกสารที่ส่งเข้าระบบเราสามารถยื่นเข้าเพิ่มได้นะเช่นกรณีไม่ใช่บุคคลธรรมดาเป็นนิติบุคคล หรือห้างร้านก็ยื่นเข้าไปเสริมได้หรือสำเนาบัตรประชาชนพร้อมลายเซนต์กำกับเพิ่มเติมกับข้อความระบุให้ชัดเจนว่าใช้เพื่อด้านใดก็แทรกไปได้
เพราะท้ายสุดแล้วเอกสารตัวจริงแบบกระดาษเราก็ต้องส่งทางไปรณีย์หรือผ่านบริการส่งเอกสารไปยังสำนักงาน คปภ. เพื่อยืนยันสิทธิ์อยู่ดี และสำคัญสุด ๆ อย่าลืมเวลาเราลงข้อมูลเสร็จแล้วระบบจะมีการแจ้งบอกบนหน้าจอว่า “สำเร็จ เลขคำทวงหนีของคุณคือ AII64-xxxxx ให้จดเอาไว้หรือก็อปข้อความใส่พวก Google Keep เอาไว้ก็ได้ครับจะได้สะดวกเวลาเอาเลขนี้ไปสืบค้นในระบบของ คปภ.
* รวม Link สำคัญคู่มือการใช้งานระบบของสำนักงานกองทุนประกันวินาศภัย
https://rps-sev.gif.or.th/Content/ContentGroup?T=Manual
การติดต่อสอบถามกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)
22/79 ถนนรัชดาภิเษก แขวงจันทรเกษม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
โทร. 02515-3999 โทรสาร. 0-2515-3970 สายด่วนประกันภัย 1186
เวลาทำการ วันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 8.30-16.30 น.
Email : admin@gif.or.th
ตรงนี้แอดลองโทรเข้าแนะนำว่าโทรเข้าเบอร์ 02-5153999 จะดีกว่าครับโทร เข้า Call Center รอสายอย่างนาน – -* แบบ 10 นาทีผ่านไปกด 0 ติดต่อเจ้าหน้าที่เงียบกริ๊บเลยล่ะครับ
เว็บที่เกี่ยวข้อง
สำนักงานกองทุนประกันวินาศภัย : https://www.gif.or.th/main/
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) : https://www.oic.or.th/th/consumer
02-7911444 ต่อ 11 ถึง 15 จะได้คำตอบเร็วสุด ** แต่ตอนที่แอดพิมพ์บทความนี้ลองโทรเข้าเหมือนสายโดนยกหูออก เอองงว่าระบบเขาเสียหรืออะไรหว่า? ๕๕๕
ได้ความว่าสามารถส่งเอกสารตัวจริงที่ Print จากระบบแล้วเรากรอกให้ครบไปนำส่งด้วยตัวเองก็ได้เช่นกันแต่เป็นการฝากนำส่งครับ ใครอยู่สมัครเขต จ.สมุทรปราการ ก็วาร์ปไปส่งตามที่อยู่ Map นี้ https://goo.gl/maps/VdePbR8BViErpgSD9
ก็สรุปให้ประมาณนี้หวังว่าเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยครับ หากมีจุดใดที่ลุงแอดมินเขียนพิมพ์ไว้ตกหล่นทักคอมเมนท์ได้นะครับจะได้ปรับแก้ไขในบทความนี้ให้ถูกต้อง ขอบคุณครับ